Loomis

Utmaning driver utveckling för en verksamhet på rull

Sedan 2018 är ServeYou partner till Loomis och hjälper företaget med såväl Workplace Connect och inköpsportal som hårdvara och Superdesk. Allt för att Loomis Sverige ska kunna fokusera på det viktigaste: kärnverksamheten. Men partnerskapet präglas inte bara av funktionella lösningar, utan också av gemensam utveckling och kreativitet.

Säkerhet som arbetssätt

För ett företag som Loomis är säkerhet inte bara ett kapitel i ett avtal. Det är hela verksamheten. Loomis Sverige är ett dotterbolag inom den internationella Loomis-koncernen, som är verksam i över 20 länder. Företaget är kanske främst kända för att hantera dagskassor, fylla på bankomater samt att räkna och äkthetskontrollera pengar. Men de erbjuder även digitala betalningslösningar och transport av allt skyddsvärt gods – från guld och klockor till medicinska prover. 

Säkerhet är med andra ord något centralt i alla delar av verksamheten. Mats Andersson, Head of IT på Loomis Sverige, berättar: 

– Vi har samma utmaningar som andra verksamheter, men vi verkar också i tre branscher samtidigt: transportbranschen, finanssektorn och säkerhetsbranschen. Därför har vi förhöjd säkerhet i alla verksamhetsdelar. Det är något vi beaktar konstant. 

Från upphandling till utveckling 

Samarbetet inleddes 2018, när ServeYou stöttade Loomis i upphandling av telefonileverantörer. Därefter fick ServeYou uppdraget att leverera Superdesk för att agera support åt säkerhetsföretaget. Något som underlättar i jobbvardagen, menar Mats Andersson. 

– ServeYou avlastar oss med allt möjligt som rör telefoner och abonnemang men också problem av alla dess slag. Gemensamt har vi, till exempel, tagit fram en teknisk lösning för att våra värdetransportörer alltid ska kunna vara uppkopplade, oavsett plats.  

Samarbetet har sedan utvecklats ytterligare för att också innefatta byte av inköpsportal för alla interna köp av hårdvara samt enhetshantering i form av Workplace Device. Sammanfattningsvis: alla medarbetare på Loomis Sverige berörs på något sätt av ServeYous tjänster. 

"ServeYou är på tårna och genuint intresserade"

Mats Andersson, Head of IT, Loomis Sverige

Höga värden kräver höga krav

Magnus Hedström Lang är Head of Business på ServeYou och menar att det absolut bästa med samarbetet är utmaningen – och att utvecklas tillsammans. 

– Loomis vågar tänka nytt. De är öppna för att vara kreativa och ifrågasätter lösningar som inte harmoniserar med deras behov. De vågar ställa krav på oss, vilket gör samarbetet roligt just för att det är utmanande. Utmaningar är alltid roligt – för vem gillar mellanmjölk? 

Mats Andersson avslutar med att beskriva ServeYous angelägenhet om att leveransen ska bli så bra som möjligt. 

– De är på tårna och genuint intresserade. Är det något de inte kan, så tar de reda på det. Därför har samarbetat kunnat utvecklas längs vägen.